入住剛開始的一兩週,感覺有點多災多難...覺得累...
原先訂的是新竹館28天、8坪房型,
因為提早生產、房間空位不足,所以一開始先去住儷生的竹北館,住3天,才回到新竹館這邊住25天
竹北館只剩10坪的房型,原先訂的是8坪房,但可免費升等到10坪~
後來實際到新竹館入住時,發現少兩坪真的有差~
竹北館的硬體也比較新~新竹館的硬體部分,相對而言,仍有改善空間...
浴室
竹北的浴室空間比較大,新竹館小巧的浴室中剛好塞滿洗手台、馬桶、淋浴間,
新竹的淋浴空間較小,有時候彎腰時,身體會碰到旁邊的淋浴間門~(可能為了把空間留給房間的活動空間,所以浴室比較小)
馬桶是免治馬桶
免治馬桶的設定都跟竹北館的相同,但是新竹這邊的座溫沒有溫溫的,而且一開始噴嘴出來的水是溫的接著就變成冷冷的,用冷水沖屁屁的感覺真的不太好...
反映了兩次後,客服有請廠商來修理,換完新的後,座溫跟水溫就正常了,看來之前的應該是壞掉了~
房間
每間房間都是獨立的空調,但室內溫度會忽冷忽熱,有時候會忽然吹出冷風、有時候又變得悶熱,需要時常調整牆上的溫度設定
房間內活動區的空調溫差大...靠近門區的左半部,溫度比較高,而靠房間裡邊的右半部,則是溫度比較冷.
由於桌子是放在房間內側角落、與冷氣空調的出風口呈一直線,所以冷氣吹出時,坐在桌邊,風剛好會直吹到頭,
在竹北館時,桌子雖然也跟冷氣出風口呈一直線,但不會有這種情形
不知道是不是出風口葉片方向的關係...
入住的頭幾天風吹得我頭脹痛+太陽穴痛...戴了毛帽好像還是抵擋不住...後來客服有請房務來調整葉片風向,但仍會吹到桌子這方
而且有時候明明沒調溫度,冷氣出風口就忽然吹出很強的冷風(不知道是不是機器會自動偵測現在溫度、並降溫...),讓我猝不及防、跑也來不及跑,風就吹到頭了...
後來自行摸索發現,冷氣風量如果用預設的弱風,就會有忽冷忽熱問題,
大概是弱風吹一吹會自行停掉,然後加上冷氣會自動調節溫度,才會忽然吹出很冷的風
改用中的風量,就比較沒有忽冷忽熱的情形
風量有三級:L、H、HH
住了幾天發現,天花板(冷氣風口附近)有時候會有滴答聲,很像漏水的聲音,但時有時無,有時候晚上聽得很清晰,但客服已經下班,也無法反映。用手機錄卻錄不清楚...可是聲音卻又很擾人...
房間隔音的部分不太好,樓上很常會有碰撞聲(放東西或關門之類?),隔壁的講話聲、餐具碰撞聲、聽得很清楚
入住的前2/3期間,由於隔壁剛好是有帶大寶一起住的,大寶常有講話哭鬧的聲音,讓人不得安寧,住月子中心的最後幾天,剛好隔壁出住了,才稍微獲得寧靜。
床的部分,睡起來稍微偏軟,底下床底是彈簧下墊,所以陪宿者翻身的時候,床的晃動會很明顯,睡起來較不穩。
房間牆壁上有個時鐘,晚上睡覺時或周邊比較安靜時,可以很明顯聽到連續運轉聲(不是一般的滴答聲),一開始不太習慣,後來慢慢適應...
(竹北館同樣也有時鐘,但可能因為樓高較高、空間大,就聽不到時鐘的運轉聲)
房間每天早上10-12:00或下午2-4:00,會有房務人員來打掃&更換新的哺乳衣(每天會有2套)+大毛巾
打掃的時間不固定,一次大約5-8分鐘,通常是早上會來掃,如果當天早上沒來掃時,我就會有點焦慮、因為下午要來掃的話就不敢睡午覺,會醒著等
每7-10天會有一次房間紫外線消毒&換床單&大掃,大約1小時,需要到交誼廳或公共區域等待~房間會恢復成一開始入住的樣子,很乾淨舒服!
房間的打掃可再加強,入住的期間,有幾天發現有小強...通常是在紫外線消毒的前一天...(每6天會出現一次小強)
房內設備
每個房間內都有一台消毒鍋(Nac Nac的)、熱水器、小冰箱、電動擠乳器(貝瑞克8代)、電蚊拍、暖氣、除濕機
擠乳器的配件要自己帶,月子中心也有賣(比網路賣的稍微便宜一些),一開始不知道月子中心有賣(打電話詢問客服,說要請我自己帶),因為不知道總共要帶哪些配件,所以買了網路上的配件組合包,入住之後才發現月子中心有賣
消毒鍋有紫外線消毒、烘乾、全自動功能,把瓶子和配件洗好,放進去按「全自動」鈕即可,很方便。
除濕機,每天房務打掃時,會幫忙把水倒掉,每天幾乎都會一桶滿滿,有時候早上到傍晚,除濕機滿水就自動停了,看來空氣中的水氣真的蠻多
公共區域
新竹館是一整層的,兩側各有一個公共茶水間,其中一側是在交誼廳內
公共區有電鍋、微波爐、溫熱水飲水機、體重機、洗手台、垃圾桶
雖然是共用的,但入住期間很少會遇到同時有人要用(微波爐/電鍋)的情形
餐點
餐點基本上都很好吃,兼顧營養及配色,菜色很多變,口味不會太清淡~份量超多(大概是平常的1.5人份)~不怕吃不飽~
覺得最棒的是甜鹹湯品和水果,飯也不錯,菜的油稍微少一點會更好
湯品的部分,每餐都很好喝,不論甜湯或鹹湯,即使每天都喝燉湯,但因為有魚/雞肉/排骨/牛腩交替,口味也都不太一樣,所以吃不膩
水果也很好吃~
每餐都至少會有一道是蔬菜(早餐也是),午晚餐的話,通常是一道蔬菜+2道主菜~
但有時候菜會有點偏油,沒有像我想像的月子餐那樣清淡,有點可惜
入住的頭幾天(連續三天,一次午餐,兩次晚餐),在飯菜裡有發現頭髮...囧>(有跟客服反映,會由廚房隔天補一道菜給我)
後來又有一餐是發現菜裡面有蟲,反映後,是說會退一餐費用給我
月子茶,一天會有三罐(通常是黑豆水、養肝茶、止渴茶三種輪替,也可改換發乳茶,如果是3罐其中一罐換成發乳茶、是免費的,額外多一罐是100元),通常是早上給2罐、中午給1罐。只有入住的第一週,早上有正常給2罐,第2週開始就時常只給1罐,跟客服反映之後,廚房才會記得給2罐,但隔個一天又故態復萌...
之前簽合約客服介紹時,是說月子茶一天有3罐、各500cc,結果常常需要我反映提醒,我都覺得好累...
雖然公共區域有提供養肝茶,可以自己裝...但說好是3罐,就應該正常給3罐才對...
服務
雖然硬體有待加強,但人員的服務都蠻親切認真的
寶寶交給專業的嬰兒室護理師照顧,可以很放心~有任何問題都可以詢問護理師,對於新手爸媽而言,是個穩定的靠山
有問題跟客服反映,也都能快速地獲得處理或回應。
館內有些自費項目服務,例如泌乳課程、紓壓按摩、美髮等,
由於剛好有入住贈送的部分,所以我剛好都有體驗到一項~
美髮服務,
經介紹人入住,入住者會有免費洗髮服務一次(介紹人有1000元介紹金),
雖然月子期間,我每天都有洗頭髮,但專業就不一樣,洗頭+按摩,還有上潤髮,洗完當天覺得蠻舒服的、頭整天都香香,心情好。
泌乳按摩,
月子中心有和一家 思庭泌乳顧問配合,入住會免費贈送單邊乳房疏通服務一次,另一側乳房則須自費2000元,
顧問是有護理師資格,來的時候會先講解乳管等知識、填寫乳房狀況評估&詢問擠乳情形,
接著泌乳按摩(擠出許多我原本不知道有這麼多的奶 XD),最後會有講解小叮嚀
但護理師好像趕時間,講解都蠻快帶過的,有些部分還沒吸收就講下一段...(不知道是不是因為免費體驗的關係...)
紓壓按摩,
由於入住有贈送2000元商品服務券,剛好全身精油按摩是2000元,我就全部用來做按摩了
按摩老師據說有十幾年經驗,按的時候,都能很精準按到我痠痛的點,超厲害!
第一次體驗精油按摩,按完覺得全身很舒服!超棒!
老師在外面有自己開工作室(到府服務加收車馬費200~400),想說若長輩有來新竹,也要帶他們體驗
我覺得這次住月子中心最大的收穫,大概是認識了一位厲害的按摩師!(淚)
而且可以到府按摩,覺得很適合帶小孩的媽媽們!
產婦照護
每天早上會有護理師來查房,檢查媽媽的身體狀況(量血壓、大小便是否正常、乳房是否脹、惡露量是否正常...),
有任何問題都可以詢問護理師,護理師的專業讓人很放心~
通常是早上9~11點之間,查房時間不固定,所以早上不太能睡到自然醒...
每週三會有婦產科醫師來看診,通常護理師會先問有沒有問題需要請婦產科醫師看的(有不舒服的話,也可請醫師開藥)
但我通常每天有問題就直接詢問護理師了,剛好都沒有需要婦產科醫師
寶寶照護
嬰兒室會4小時餵一次,如果寶寶提早醒,會先安撫看能否撐到下一餐的時間,
每天會有一次回報前一天寶寶的身體狀況(體重、大小便次數、餵奶幾cc...等)
寶寶奶量會依據體重換算,有個奶量範圍,評估升奶量的依據是寶寶提早醒&體重與前一天持平
要提升寶寶奶量,會先詢問經過媽媽的同意
通常嬰兒室詢問要升奶時,我會考量一下寶寶體重對應的奶量範圍,如果新的奶量超過範圍值,請她們再觀察個一天,暫時不提升奶量。
因為胃是彈性的,人的體重也是浮動的,若沒有落差太大,其實可以再觀察就好,不用急著提升奶量。
(我覺得純母奶的話,大概會追奶量追得壓力很大吧,寶寶才是最好的發乳器,如果要自己擠乳給嬰兒室餵,要一直追奶量,而親餵又會都沒休息到。
雖然我是母奶+配方奶搭配,但每次被通知要升奶量時,都會有點緊張,很怕自己奶量是不是不夠寶寶喝。所以可以體會堅持純母奶的媽媽們的壓力。)
月子中心做衛教也很認真,會先有一位護理師來講解,接著派不同的護理師來逐項抽考,
有一天晚上8點,忙了一整天,好不容易抽出時間,打開筆電、要開始回一下公司的信件,
結果護理師跑到房間裡講衛教,囧,覺得壓力蠻大...比較像是爸媽訓練中心...
好處是可以學到不少照顧寶寶的知識~以後回到家照顧,應該會更容易上手~!
有時擠完奶很累,想說趁空檔睡個一小時,但剛好嬰兒室打來(回報每日狀況),或是剛好客服來電,或是剛好打掃,或是查房,其實無法好好睡個覺...
如果要住月子中心,真的要先有心理準備,
並非外人想的是放鬆度假的,而是來學習&磨合的。
住月子中心,比較像旅館,畢竟不像住家裡方便~
覺得,小孩給月子中心帶(配方奶)、媽媽住家裡、搭配月子餐,這樣才能真正放鬆做月子~